原因の分からないトイレ詰まり

トイレが詰まってしまったとお電話をいただき、訪問させていただきました。

お話をお伺いしたところ、トイレットペーパー以外のものを流した記憶はなく、なぜ詰まってしまったのか見当がつかないご様子でした。

トイレの詰まりを点検したところ、トイレ便器内部の手が届く範囲には、詰まっているものは確認できませんでした。

お客様に状況をご説明し、トイレ本体の取り外しを行って底を確認する旨をお伝えしました。そうしなければ、詰まっているものがどこにあるか分からないうえ、トイレが詰まることはそうそうないため、何を流してしまったか知るためにもトイレを一度取り外してみることになりました。

トイレを取り外したところ、便器の底から硬い紙のようなものが出てきました。

今回の詰まりの原因は、トイレの棚上に置いていた掃除道具（お掃除シート）を便器内に落とし、気づかないまま流してしまっていたことでした。

今後、また同様の理由でトイレが詰まらないように、トイレの上に物を置く際はご注意くださいとお伝えしました。