毎回ではないが、トイレを使用した際に床が濡れることがあるので見に来てほしい。とのご連絡をいただき、訪問させていただきました。
現地にて水漏れ箇所の点検をさせていただいたところ、床板に水漏れのあとが見られました。
部品をひとつひとつ確認し、水漏れ箇所の特定と原因を探します。
点検を行っていたところ、原因はウィシュレットであることが判明しました。
ウォシュレットを使用した際に、ノズルの奥で水漏れが起こり、便器を伝って床へと流れ出てしまっていました。
お客様に、新しい製品への交換のご案内と、今後起きる可能性のあるトラブルのご説明をさせていただいたうえで、新しい製品への交換を行わさせていただき、作業は終了となりました。