お客様より、トイレタンクの水が出続けているとのご連絡をいただき、訪問させていただきました。
現地で見させていただいたところ、お客様ご自身で止水栓を閉めて水を止めていただいていました。タンクのふたを開けて、中を確認したところ、ボールタップがしっかりと止水できない状態になっており、タンク内部に水が補充され続け、排水弁から水が溢れてしまっている状態でした。
トイレ自体は年数がかなり経っているようでした。ボールタップと同様、フロート弁にも劣化が見られたため、お客様にも状況をご説明し、修理のお見積りをお伝えいたしました。
お見積りに納得いただけたため、すぐ部品の交換作業を行い、水漏れは解消することができました。