お客様より、台所蛇口から水漏れをしているとのご連絡をいただき、訪問させていただきました。
ご自宅に訪問させていただき、早速詳しい状況をお伺いしたところ、新しく入居した家で台所の蛇口を使用すると、蛇口の周りが濡れていて、そこで水漏れに気づかれたとの事です。
今回の水漏れが起こっていた箇所は、レバーの下のつなぎ目の部分からでした。
蛇口本体は新しい物のようでしたが、今回水漏れが起きた箇所は、20年近く蛇口を使用されていると経年劣化によって引き起こされるような不具合であったため、おそらく電化製品でもまれに起こる、いわゆる外れの部品が当たってしまったのではと考えました。
内部のパッキン交換をおこなっても、本体自体に問題があれば、また水漏れを起こしてしまう可能性があります。
家主様と、マンションのオーナー様それぞれに今回の不具合の説明と、蛇口交換の提案をさせていただきましや。
蛇口そのものの交換は即日可能である旨をお伝えしたところ、双方ご納得を頂けたため、早速作業をさせていただきました。
水道周りでお困りのことがあった際には、ぜひ一度弊社にご相談いただければと思います。