お客様より、トイレ排水が詰まってしまったとのご連絡をいただき、訪問させていただきました。トイレが詰まった原因をお伺いしたところ、特になにか異物を流してしまった等は思い当たらないご様子でした。しかし、数週間前から流れが急に悪くなったことがある、とのことでした。
お客様に了承をいただき、一度トイレを外して確認してみることになりました。
トイレを取り外して原因を探していると、便器の中にトイレットペーパーの芯がありました。
お客様につまりが起こっていた原因をお伝えしましたが、やはり流した記憶はないそうでした。
詰まりを引き起こしているトイレットペーパーが、奥に行き過ぎてしまっていたため、浴室を使わせていただき、機械を使ってみたり等して、なんとか取ることができました。
今回は詰まりを認識してから数週間後にご連絡をいただきましたが、今後は少しでも流れが悪いと思ったら、早めに連絡をくださいとお伝えし、作業終了です。