お客様より、年配の母が何かを間違えて流してしまい、トイレが詰まってしまったとのご連絡をいただき、訪問させていただきました。
現地にお伺いし、点検をさせていただいたところ、仰るようにトイレ排水が詰まりを起こしてしまっている状態でした。
お客様にも確認を行い、便器を一度取り外し、詰まりを確実に除去することをおすすめさせていただきました。
お客様にもご納得いただけたところで、作業開始です。
便器を取り外し、排便管の中を確認したところ、雑巾が引っかかってしまっていました。
トイレ掃除をされていた際、誤って流してしまったようです。
詰まりの原因であった雑巾を取り出し、お客様につまりの原因をお伝えします。
便器を再び取り付け、水の流れを確認して作業終了となりました。