お客様より、トイレの水が止まらなくなってしまったとのご連絡をいただき、訪問させていただきました。
お客様から詳しいお話をお伺いしたところ、ご自身でタンク内を確認したところ、タンク内のパイプが折れてしまっているようであるとのことです。
現地に作業員がお伺いし、詳しく点検をさせていただきました。お客様の仰る通り、タンク内部品であるサイフォン管が、根元からぽっきりと折れてしまっています。
お客様にも事情をご説明し、タンクを一度取り外して、サイフォン管を新しいものと交換させていただくこととなりました。
ボールタップの動きもよくないようでしたので、そちらも併せて交換させていただき、水の流れに問題がないか、水漏れをしていないかの確認を行います。
どこも問題がなければ、これにて作業は終了です。