トイレ周辺が濡れているが、どこから水が漏れているのか分からない、とのご連絡をいただき駆けつけました。何度かトイレの不具合でメーカーに修理を依頼されていたそうなのですが、今回は水漏れということで弊社にご依頼いただきました。
拝見したところ、水漏れの影響で便器周辺の床が黒ずんでしまっている状態でした。点検したところ、経年劣化により機能部分から水漏れが起きている様子でした。
トイレ設置から年数が経っていることもあり、トイレ交換をご提案しました。お客様にカタログをお見せし、お見積もり内容についてご説明。ご承諾いただき契約となりました。クッションフロアの張り替えについてはお客様ご希望の内装業者様がありましたので、日程を調整してトイレリフォームを行うこととなりました。
周囲を保護(養生)して、お客様ご了承の上で水抜き栓を閉め、トイレを取り外した後に、まずはご指定の内装業者様にクッションフロアを張り替えていただきました。その後弊社にて新しいトイレを設置し、動作を確認。水漏れが無いかも確認して清掃作業を行い、お客様にご説明。ご確認いただいて作業完了です。
ご希望通りのトイレで尚且つお手頃な製品を設置でき、大変喜んでいただけました。