お客様より、浴室蛇口から水がずっと糸の様に漏れ続けているとご連絡をいただき、訪問させていただきました。
早速現場を見させていただいたところ、蛇口を閉めているにも関わらず、水が流れっぱなしになっていました。水道代がもったいないので、すぐにでも直してほしいとのことです。
お客様に使用年数をお伺いしたところ、少なくとも10年以上は経っているとの事です。蛇口を詳しく調べていくと、内部部品の経年劣化によって水漏れが起こっているようでした。
お客様に、部分補修ではほかのところから今後水漏れの恐れが出てくること・使用年数が長いので、丸々交換した方が今後のトラブル防止になることをお伝えしたところ、蛇口の交換を行うことにご納得いただけました。
お客様の要望に沿って、蛇口の種類を提案し・交換を行います。
以前のものよりも使いやすくなって、大変満足と仰っていただきました。