異物によるトイレ詰まり

お客様より、子供がトイレに異物を流してしまったようで、トイレが詰まってしまったとのご連絡をいただき、訪問させていただきました。

現地にて詳しくお話をお伺いしたところ、お子様が少し目を離した隙にトイレで遊んでおり、おそらくおいてあった生理用品を流してしまい、トイレの便器名から水が溢れてくるようになってしまったとのことです。

何とか異物を取り出せないかと、ご自身で一度ラバーカップを使用して作業をされたとのことでしたが、まったく変化がなかったとの事です。

トイレの点検をさせていただき、お客様からのヒアリング内容も加味した結果、トイレ便器を一度取り外して、つまっている異物を直接取り出す方法を提案させていただきました。

便器を取り外して確認したところ、便器の底に生理用品が袋ごと引っかかってしまっていました。

ラバーカップで排水へ押し流すには難しい大きさでしたので、便器を取り外しての作業で大正解でした。

お客様にも施工の内容をお伝えし、トイレ便器を元に戻して不具合がないかの確認を行えば、作業は終了です。