異物によるトイレ詰まり

お客さまより、トイレが急に詰まってしまい使用できなくなったとのご連絡をいただき、訪問させていただきました。

トイレ掃除をされていたところ、急に詰まってしまったとの事です。

現地で点検をさせていただいたところ、便器内の水位が、通常よりも低くなっていました。

ためしに水を流すと、便器のフチまで水が溜まってだんだんと引いていき、最後にごぼごぼという音がして水が戻ってきてしまいます。

こういった症状の詰まりは、便器と床の取付部分付近で異物が詰まってしまっていることで起きる、水の引き込み現象です。

お客様にも事情をご説明し、異物を流した記憶がないかお尋ねしましたが、何も流した記憶はないとの事です。

しかし、実際にトイレは今詰まりを起こしてしまっている状況です。お客様と相談をさせていただいたところ、一度便器を取り外し、直接詰まりの原因を確認する方法を取らせていただくこととなりました。

便器を取り外して中を確認したところ、床と便器の取付部分に詰まっていたのは、大量のキッチンペーパーでした。

以前より、トイレ掃除をされる際に給水性の高いキッチンペーパーを使用して清掃をされていたそうです。

キッチンペーパーはティッシュペーパーは水に溶けません。

トイレ掃除には使用されない様にお願いいたします。