お客様より、トイレの水の流れが悪くなっているとの相談をいただき、訪問させていただきました。
以前トイレがつまったことがあり、水が溢れてしまったそうです。その際はご自身でつまりを解消されたそうですが、ここ最近でまた水の流れが悪くなってきてしまったとのことでした。
ご自身でつまり除去をされた際に、より奥につまってしあったのか。または何か別の原因があるのかを調べていきます。
トイレットペーパー以外のものを流した記憶があるかお伺いしたところ、お子さんがなにか異物を流してしまった可能性がある、とのことでした。
タンクと便器を取り外すと、その奥におもちゃがつまってしまっていました。おもちゃを取り除き、お客様に状況の説明とこれからどうするかのご相談をさせていただきました。
ウォシュレットが若干古くなってきているので、いい機会だから取り替えてしまおうということになり、トイレ本体の交換をさせていただきました。
異物を取り除いたことで流れも解消され、新しいウォシュレットにしたことでより気持ちよく使えると言っていただけました。